Обществоведение. 10 класс

Памятка: «Как провести социологическое исследование?»

Определение проблемной ситуации

Необходимо выявить существующие противоречия в социальных отношениях и сформулировать проблемную ситуацию.

Цели и задачи исследования

Главная цель социологического исследования — изучение социального объекта для дальнейшей выработки мер по разрешению выявленной проблемной ситуации.

Примеры целей:

• Определить первоочередные меры по решению социальных проблем...

• Изучить мнение...

• Выявить ожидания и предпочтения...

Целевая аудитория исследования

Структура объекта

Объект исследования имеет определённое соотношение элементов. В его основе социально-демографические признаки: мужчины — женщины, возрастной состав, образование, род занятий, достаток и др.

Целевая аудитория — элемент объекта, представляющий практический интерес для исследователя. Пример: дети и подростки; имеющие высшее образование; жители микрорайона N; и др.

Выборки

Генеральная совокупность — это объект исследования, который ограничен территориально, производственно и во времени.

Пример: всё население Беларуси, Витебской области, поселения Х, читатели библиотеки N и т. д.

Выборочная совокупность (выборка) — это отобранное по строго заданному правилу определённое число элементов генеральной совокупности. Выборка — своеобразная микромодель (проекция) всей генеральной совокупности, она по всем основным изучаемым качественным характеристикам и контрольным признакам должна своей структурой максимально повторять структуру генеральной совокупности.

Качество выборки

Качество выборки оценивают по двум показателям:

1. Репрезентативность (если она своей структурой максимально повторяет структуру генеральной совокупности).

2. Надёжность:

• полнота выборки (в ней представлены все элементы генеральной совокупности);

• точность информации (в ней нет несуществующих единиц наблюдения, например, «мёртвых душ»);

• адекватность (выборка соотносится с решением поставленных исследованием задач, например, исследование читательской аудитории сказок не проводится в отделе технической литературы).

+ Не стоит опрашивать слишком много людей — иначе у вас не хватит сил на то, чтобы обработать полученный материал.

+ Нельзя ограничиваться беседой только с пятью или десятью своими соседями, друзьями или знакомыми.

+ В случае затруднений проконсультируйтесь у специалиста.

Репрезентативная выборка

Выборка репрезентативная (представительная), если она своей структурой максимально повторяет структуру генеральной совокупности.

Пример: доли женщин и мужчин среди населения города составляют соответственно 48 % и 52 %. Эти же пропорции должны соблюдаться в выборке исследования. Если они нарушены и на вопросы анкеты ответили 55 % женщин и 45 % мужчин, то проводится ремонт выборки и добираются анкеты мужчин, чтобы доли разных полов в выборке соответствовали их представительству в генеральной совокупности.

Способы формирования выборки

Стихийная выборка — выборка «первого встречного». Качество её невысокое.

Случайная выборка — отбор производится по готовому списку (алфавитный список, список телефонов, список домов, квартир и т. д.) через определённый интервал.

Квотная выборка — представляет собой точную структуру генеральной совокупности.

Виды сбора социологической информации

• Анализ документов используется, когда факты о поведении людей, событиях, мнениях различных категорий населения зафиксированы разными способами (с помощью видео- и аудиозаписи, текстов, электронных и других форм документирования).

• Наблюдение — человек не вступает во взаимодействие с теми, за кем он наблюдает. При этом он может фиксировать всё или выборочно из того, что он видит и слышит. Формы фиксации — дневник наблюдения или бланк, фото, видеозапись. Включённое наблюдение — когда наблюдатель является полноправным участником наблюдаемого процесса (например, социолог работает на производстве). Невключённое наблюдение — когда наблюдатель находится в стороне, а не внутри изучаемого процесса.

• Опрос — получение информации от людей (респондентов), которые отвечают на поставленные вопросы. До 90 % всех социологических данных получены благодаря этому методу.

Виды опроса

• анкетирование (или заочный опрос), когда опрашиваемый заполняет вопросник сам в присутствии анкетёра или без него;

• интервью (или очный опрос), когда интервьюер лично общается с респондентом. Интервьюер сам задаёт вопросы опрашиваемому и фиксирует полученные ответы.

Виды анкетирования

По способу организации:

• по месту основной занятости респондентов (по месту учёбы или работы);

• по месту жительства (для всех категорий населения).

В зависимости от источника информации:

• массовый опрос (основной источник информации — представители различных категорий населения, чья деятельность не связана непосредственно с предметом исследования);

• экспертный опрос (главный источник — компетентные люди, профессиональная деятельность которых имеет тесную связь с предметом изучения).

По способу общения между исследователем и респондентом:

• очный (в ходе него происходит прямое общение исследователя с респондентом);

• заочный (респондент заполняет анкету в отсутствие исследователя, анкета высылается по почте, электронной почте). Процент возврата анкет в таком случае очень низок.

По характеру процедуры личного опроса:

• групповой (единовременное, но индивидуальное анкетирование, респондентов собирают в определённое время в одном помещении);

• индивидуальный (проводится, если нет возможности пригласить респондентов в одно место; в этом случае опрос производится поочерёдно).

Виды интервью

По технике проведения:

• свободное интервью (вопросник заранее не готовится, определяется только тема разговора, проводится для уточнения проблемы исследования);

• стандартизированное интервью (составляется общий план беседы, определяется последовательность вопросов и примерные варианты ответов).

По типу респондентов:

• с ответственным лицом (с человеком, который занимает ответственный пост и по своим должностным обязанностям владеет определённой информацией);

• с экспертом (с человеком, который является специалистом высшей категории по решению данной проблемы и способен дать максимально подробную информацию или объективную оценку);

• с рядовым респондентом (с обыкновенным жителем, который воспринимает ситуацию как обычный житель города).

По способу общения между исследователем и респондентом:

• явные (проводимые «лицом к лицу» с опрашиваемым человеком или группой людей);

• фокус-группы (обсуждение в группе);

• телефонные (проводимые по телефону).

Разработка анкеты — классификация вопросов

• Закрытые вопросы. В анкете приводится несколько возможных вариантов ответов. Для ответа на закрытый вопрос респонденту необходимо отметить выбранный вариант ответа (поставить галочку, обвести кружком соответствующий ему номер или просто подчеркнуть вариант ответа).

• Полузакрытые вопросы. Если максимально не предусмотреть возможные варианты ответов, лучше употребить полузакрытый вопрос. В конце списка ответов следует написать: «Что еще?» или «Другое…», оставив для записи ответов место, две или три строки.

• Открытые вопросы. Открытые вопросы, в отличие от закрытых, не содержат подсказок, дают более богатую по содержанию информацию, так как опрашиваемые имеют возможность выразить своё мнение со всеми подробностями.

• Вопросы типа «Да—Нет». Этот вопрос является самым простым и известным. Используется в основном для получения данных о фактах и действиях.

• Альтернативные вопросы. Ответы на эти вопросы носят взаимоисключающий характер. Сумма ответов на альтернативный вопрос равняется 100 %.

• Поливариантные вопросы. Это вопросы типа «меню». Даётся набор вариантов ответов, из которого респондент может выбрать несколько.

• Ранговые вопросы. Иногда респонденту предлагается проранжировать выбранные ответы и упорядочить их по степени значимости для него.

• Шкальные вопросы. Шкальные вопросы содержат шкалу измерения признака вопроса. Это разновидность альтернативного вопроса. При ответе респонденту необходимо отметить интенсивность какого-либо явления или мнения.

• Основные и второстепенные вопросы. По цели вопросы бывают содержательные (основные) и функциональные (второстепенные). Содержательные направлены на раскрытие содержания определённых явлений и их взаимосвязей. Функциональные упорядочивают течение опроса. Они, в свою очередь, делятся на функционально-психологические, вопросы-фильтры и контрольные вопросы.

Контактные вопросы ставятся в начале анкеты. После прочтения первых вопросов у респондента должно сложиться благоприятное впечатление о предстоящей работе по заполнению анкеты.

Структура анкеты

Вводная часть. Главная задача — пробудить желание респондента отвечать на вопросы анкеты. Она содержит:

1. Обращение (уважаемый читатель, житель, гражданин и т. д.)

2. Данные организации (учреждения), проводящей опрос.

3. Цель и задачи исследования, значимость решения поставленных задач.

4. Значимость роли респондента для решения этих задач.

5. Гарантию анонимности.

6. Указание о технике заполнения анкеты.

7. Выражение благодарности, высказываемое авансом опрашиваемому.

Основная часть

• Первыми обычно идут контактные вопросы, основная цель которых — заинтересовать респондента проблемой, облегчить ему процесс включения в работу.

• После контактных вопросов ставятся основные. Ответы на них дают информацию по интересующей исследователя проблеме. Содержание этих вопросов должно соответствовать цели и задачам исследования.

• Для каждой отдельной задачи лучше разработать свой блок вопросов. Вопросы можно располагать по блокам, а можно вперемешку.

• Самые сложные вопросы лучше располагать в середине анкеты.

• На последнее место ставятся заключительные вопросы, основная задача которых — снять психологическое напряжение у респондентов, дать почувствовать, что проделана серьёзная и нужная работа. В связи с возможной усталостью опрашиваемого это должны быть наиболее простые вопросы, ответы на которые не требуют сильного напряжения памяти, внимания и т. п.

Паспортичка

В паспортичку включаются вопросы, отражающие социально-демографические характеристики респондента: пол, возраст, образование, профессия, семейное положение, уровень дохода и др. Паспортичка может располагаться как в начале, так и в конце анкеты.

Обработка анкеты

Полученный в ходе анкетирования материал необходимо обработать, т. е. систематизировать содержание ответов в соответствии с программой исследования. Если проводится ручная обработка информации, то следует заранее приготовить вспомогательные таблицы и матрицы.

Оформление выводов

• На этом этапе обработанные и систематизированные данные представляются в виде различных документов, отчётов, таблиц и т. д. Такой способ подачи информации облегчает анализ обобщённых материалов и помогает сделать выводы.

• Полученные после обработки социологические материалы могут быть отражены в статьях в городские газеты, докладах тех или иных ведомств.

• Посылая данные опросов в те или иные инстанции, используя их во время переговоров, обязательно укажите, сколько человек опрошено и как распределились ответы (в процентах к числу опрошенных).