§ 6. Условия и основные компоненты процесса общения

Упражнение 6.1

1. Прочитайте. Ответьте на вопросы:

• Что такое речевое общение?

• С какой целью оно происходит?

Обратимся к рассказу А. Чехова «Тоска». Помните, у старого извозчика Ионы Потапова умер сын. Слёз у Ионы нет. Не до слёз, когда надо хоть на овёс лошади заработать. Однако его тоска стремится найти выход. Иона чувствует потребность с кем-нибудь поговорить. Он обращается к одному, второму, третьему седоку, но всё напрасно. Один — рассеян, другой отмахнулся от чужого горя. Так и не найдя никого, кому бы можно было рассказать о своём горе, поделиться своими мыслями, Иона идёт ночью к лошади и ей рассказывает о смерти сына. Но человеку важно не только поделиться с кем-то своими мыслями и чувствами, ему важно также услышать мнение человека о сказанном и слова поддержки.

Речевое общение для человека — это среда его обитания, так как помогает организовать совместную работу, наметить и обсудить планы, реализовать их. Способность общаться с другими людьми позволила человеку достичь высот цивилизации, подняться в космос, проникнуть в недра земли. Без речевого общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, образование, развитие интеллекта.

 

Речевое общение — форма взаимодействия двух или более людей посредством языка.

Для обеспечения взаимодействия между людьми в процессе общения, эффективного, конструктивного, а порой и компромиссного разрешения возникающих конфликтов нужно знать условия и компоненты процесса речевого общения.

Условия эффективного речевого общения:

• потребность в коммуникации;

• настроенность на тему общения;

• знание фактического материала обсуждаемой темы;

• знание норм речевого этикета и правил речевого общения;

• умение слушать, вникать в замысел говорящего и прогнозировать ситуацию результативного общения.

Компоненты процесса речевого общения:

• обстановка, в которой происходит речевое общение;

• тема (предмет) сообщения;

• субъекты речевого акта (автор и адресат или аудитория);

• речевое действие — участник (адресант) общения, произнося речь, совершает определённое действие, направленное на второго участника общения (адресата): выражение просьбы, благодарности, призыв к деятельности, информирование, воодушевление, развлечение;

• средства организации речевого общения — языковые и речевые выразительные средства; нормы и качества речи; правила речевого этикета, речевого общения; коммуникативные умения (составлять план содержания общения; отбирать фактический.